よくある質問
Q. サンプル作成はどのくらいの日数がかかる？
使用やデザインにもよりますが、2週間以内に提出致します。
Q. 納品日指定はできる？
はい、可能です。ただし、輸送業者の責による遅延等につきましては弊社では対応できません。
Q. 何枚から対応していただけますか？
発注合計数がトータル100枚以上から対応しております。（株）アクトリーでは、小ロットでも国内生産（made in japan)にこだわって100％国内で縫製しております。
サンプル作成は小ロットでも必ず行い、お客様にご確認いただいてから本生産を行いますので、間違いのない高品質な製品をお届けしております。
ただ、低価格で製作・販売するという受注は行っておりません。基本はカットソー・婦人服に対応しております。生産ロットは、パターン・見本サンプル・生地（反単位で）・副資材などをお客様で手配していただけるのであれば、1型：1カラー1反分（約40ｍ）より製作できるだけの数量から対応させていただいており、発注合計数がトータル100枚以上から対応しております。
※製作商品によっては、お断りさせていただく場合もあります。デニム生地、厚物生地を使用する製品は対応できません。
Q. お見積り依頼は？
見積依頼書（PDF形式）をご利用いただけます。
FAXでお見積依頼される場合
1）「見積依頼書（PDF形式）」をプリントアウトしご利用下さい。
2） PDFファイルに、製作したいイラスト画・デザイン画または、基本サンプルの有無・製作枚数・サイズ展開・ご予算（ご希望金額）・型紙・生地・副資材（ネーム・ボタンなど）の有無、納期（何時ごろまでに製作したいなど）等の情報をご記入下さい。
3）ご記入いただきましたファイルを下記FAX番号にお送り下さい。
FAX：099-295-2426
Q. 支払い方法は？
お支払いは
現金または銀行振込・代金引換でのみ対応。
お取引のお支払いは、現金または銀行振込、代金引換でのみ対応しております。
（クレジットカードによるお支払い、手形でのお取引は一切行っていません。ご了承ください。）
お取引につきましては、基本的にお客様100％オリジナル商品のOEM生産を行うということと、ホームページからのお取引・受注をいただくという関係上、着手金として受注総金額の90％を前金としていただいており、残金は、納品前に銀行振り込みにてお支払いいただき、入金を確認後出荷しております。または、代金引換にて残金をお支払いいただいております。尚、入金の確認（受注総金額の90％）を持って正式発注をいただいたものとして、製作に着手させていただきますのでご理解の上、お見積もり依頼・発注をお願いいたします。※入金確認を随時行っておりますが、製作代金お振込み後、ご連絡いただけますと助かります。
1.現金または銀行振込でお支払いいただく場合
直接弊社に現金でお支払いいただく、または弊社指定の銀行口座へお振込みをお願いいたします。
（お振込みの場合は、振込手数料はお客様でご負担をお願いいたします。）
尚、ご依頼商品の発送は弊社でお客様の全額ご入金を確認させて頂いた後となります。
あらかじめご了承下さい。
2.残金を.代金引換にてお支払いいただく場合
商品を受け取りの際に、係りの物に商品代金をお支払いください。
（配送業者は、ヤマト運輸です）
商品代金とは別に、代金引換手数料が必要です。
1万円未満 ： 330円
1万円以上～3万円未満 ： 440円
3万円以上～10万円未満 ： 660円
10万以上～30万円まで ： 1,100円
※1件あたりの代金引換額は、30万円までです。
Q. お取引・支払い手順は？
お問い合わせ（ご相談、メール、TELにて）
概算お見積もり（イラストやサンプル、生地、刺繍・プリント図案、製作枚数などから概算、正式お見積もり）
発注（お客様よりサンプル、本生産の発注）
前金のお支払い（お支払い総金額の90％を銀行振り込みにて振り込んでいただき、入金を確認後、着手しますので入金が確認できない場合は、発注をいただいた後であっても保留とさせていただき製作作業は進めませんのでご了承ください。）
入金を確認後、サンプル作成（本生産用の確認サンプル）
お客様にてサンプル確認（修正・変更点などをご指示いただきます）
本生産
検査・仕上げ
残金のお支払い（お支払い金額の残金を、現金または銀行振り込みにて振り込んでいただきます。（入金を確認後、商品を発送）
商品発送（代金引換の場合は、代金引換伝票にて発送）
Q. キャンセルはできますか？
株式会社アクトリーでは、お客様100％オリジナル商品のOEM生産を行っております。お客様から発注をいただいた後のキャンセルは、原則お断りいたしております。
Q. メールで見積依頼できますか？
メールでお見積依頼される場合
見積依頼書（Excel形式）をご利用いただけます。
1. 「見積依頼書（Excel形式）」をクリックしていただき、「対象をファイルに保存」を選択してExcelファイルをダウンロードしてください。
2.Excelファイルに、製作したいデザイン・イラスト画または、基本サンプルの有無、製作枚数・サイズ展開・ご予算（ご希望金額）、型紙、生地、副資材（ネーム、ボタンなど）の有無、納期（何時ごろまでに製作したいなど）等の情報をご記入下さい。
3. Excelファイルを下記メールアドレスに添付してお送り下さい。
件名は「見積もり依頼」でお願いします。
・お見積は、見積依頼書に詳しく記入されていた方がお見積もりが行いやすいので、分かる範囲で詳しくご記入ください。
・プリントや刺繍をお入れになる場合は、デザインデータ・色数・大きさなどをご連絡下さい。また、版下有りの場合は明記下さい。
・お見積を行う上で、イラスト画・デザイン画からのお見積もりは概算お見積もりとさせていただきます。
※イラスト画・デザイン画からはお見積もりができない場合もあります。
・製作されるデザインに近いサンプル（現物）がある場合は送っていただきますと、正確なお見積が可能になります。
・本生産の受注がいただけなかった場合の返却送料は、お客様負担で返却させていただきますので、ご納得の上で、見本サンプルをお送り下さい。
・正確なお見積もりをご希望される場合は、製作されるデザインに近いサンプル（現物）をお送りいただくことをおすすめします。https://actory-co.net/wp-content/uploads/2022/06/mitsumori.xls